¿Es la cultura laboral? La cultura laboral le dice a los empleados qué hábitos, expectativas y cuestiones son importantes para la empresa. Varía y se expande con las circunstancias.
"Es algo vivo y respirante que evoluciona todo el tiempo," dijo J.C. Herrera, CRO de CrowdStrike a Built In. "La gente necesita entender la cultura para hacer su trabajo."
La cultura difiere de los valores subyacentes, que rara vez cambian. Cuando CrowdStrike creció de menos de 400 a más de 4,500 empleados, cambió sus creencias fundamentales. Herrera dijo que su obsesión por los clientes, la innovación y la idea de que todo es posible juntos nunca cambió.
"Fue un círculo completo en esto, y aunque nuestros valores originales son más o menos los mismos, se volvió mucho más organizado en términos de cómo hablamos de ello," dijo Herrera.
Creando una Cultura Laboral Positiva La mayoría de las personas pueden identificar si la cultura de una empresa les conviene en menos de un mes, y muchos en menos de una semana. Hacer un cambio cultural genuino debe comenzar ahora.
1. Establece Valores Centrales Primero, define tus valores. Estos deben fundamentar todo lo que tu empresa hace. Dedica tiempo a alinear a los líderes, trabajadores a largo plazo y representantes de recursos humanos para que todos puedan contribuir. Tus valores deben representar la cultura de tu empresa y objetivos a largo plazo en un resumen simple.
2. Adopta una Cultura Laboral Considera la cultura laboral que deseas. Piensa en el diseño del lugar de trabajo y con qué frecuencia los empleados interactúan con supervisores, compañeros de trabajo y la alta dirección. A partir de ahí, puedes crear reglas y procedimientos para facilitar estas interacciones y experiencias de los empleados.
3. Define Objetivos Departamentales Dales a cada equipo metas para que puedan trabajar hacia ellas. Esto guiará el rendimiento individual e inspirará el trabajo en equipo. Permite la retroalimentación para cambiar cuotas y KPIs.
Si un equipo siempre cumple sus objetivos sin mucho esfuerzo, es posible que desees cambiar sus metas para aumentar la producción.
4. Comunica los Objetivos Organizacionales Junto con los objetivos departamentales, asegúrate de que todos entiendan las ambiciones a largo plazo de la empresa. Esto fomentará un propósito profesional. Tener incentivos más allá de los objetivos trimestrales mostrará la contribución de cada rol al objetivo de la empresa.
5. Fomenta la inclusión y la diversidad Acoge a empleados diversos y celebra su singularidad para crear un buen ambiente de trabajo inclusivo. Anima al personal a compartir sus pronombres para fomentar un lenguaje inclusivo y considera formar un comité de diversidad. Trabaja con recursos humanos para incluir la diversidad en tu plan de contratación y mantén la diversidad y la inclusión en primer plano a medida que tu empresa se expande.
6. Anima a todos los empleados a ofrecer ideas Sin importar su cargo en la empresa, todos deberían sentirse respetados y escuchados. Los becarios son mejores que los delegados para trabajos mundanos, y los nuevos empleados aportan nuevas ideas. Deja que cada empleado se siente a la mesa y se sienta libre de ofrecer sus ideas, nunca se sabe de dónde puede surgir la próxima gran idea.
7. Implementa Tolerancia Cero. Una cultura laboral saludable permite a los trabajadores hablar de dificultades dentro y fuera del trabajo y obtener la ayuda y recursos que necesitan. Proporciona al personal de recursos humanos horas flexibles para reunirse con los empleados en privado y considera desarrollar una línea directa de acoso sexual anónima para que los empleados reporten incidentes en el lugar de trabajo.
8. Desarrolla un Programa de Reconocimiento a los Empleados Recompensa a los mejores empleados. Hacerlo motivará a los empleados a seguir haciendo bien su trabajo y los hará sentir valorados. También inspirará a sus compañeros de trabajo a hacerlo mejor, creando una cultura competitiva amigable que aumenta el rendimiento.
9. Utiliza la Retroalimentación de los Empleados Piensa de manera diferente sobre la retroalimentación. En lugar de pensar que significa que estás haciendo algo mal, considéralo como evidencia de que tu personal se preocupa tanto por el éxito de la empresa que quiere ayudar. Te están trayendo sus problemas para que puedas abordarlos en lugar de que el empleado los rumie y renuncie a la empresa.
10. Sé Flexible Los empleados no deberían preocuparse por tomar tiempo para emergencias personales o compromisos. Llegar a compromisos en lugar de esperar que el personal sacrifique su vida personal por la productividad puede ganarte su respeto. Los horarios flexibles también pueden atraer a los mejores candidatos: el 81% de los buscadores de empleo y empleados a tiempo completo prefieren una semana laboral de cuatro días.
11. Sé Honesto Tu equipo de liderazgo debe confiar en las personas comprometidas que contribuyen a éxito empresarial. Anima a los líderes de departamento, gerentes y miembros del equipo a comunicarse abiertamente. Esto creará un buen ambiente de trabajo donde las personas se sientan escuchadas y respetadas. Considera tener una reunión mensual de todo el personal y un boletín interno periódico para discutir información importante con el personal.
12. Organiza Eventos Sociales Los humanos desean la conexión social. Anima a los trabajadores a conocerse en el trabajo y fuera del trabajo para construir conexiones significativas. Mantenlo sencillo organizando un happy hour híbrido los viernes en la oficina e invitando a los trabajadores remotos en línea. Considera qué eventos podrían gustarle a tu personal mientras desarrollas nuevos conceptos de cultura laboral.
Dos y No Hacer en la Cultura Laboral
1. Evitar Trabajar Durante el Almuerzo Permitir a los empleados apagar sus computadoras durante 30 minutos a una hora cada día mejora la cultura laboral, incluso si los descansos para almorzar no son necesarios. Esperar que tu equipo produzca un buen trabajo durante ocho horas sin descansos es impractical y perjudicial. Además, implica que los trabajadores solo son valorados por su producción. Los descansos regulares mejoran el enfoque y el rendimiento.
2. No vuelvas a programar las reuniones individuales Respeta las reuniones individuales con los empleados, incluso si surge algo más. Muestra que aprecias el tiempo de la persona y te importan sus opiniones.
3. Haz que sea difícil para los trabajadores desmotivados quedarse. Un personal comprometido ayudará a que tu empresa tenga éxito, pero el personal desmotivado la ralentizará. Llama a los miembros del equipo que están obstaculizando el éxito para discutir sus acciones. Si nada mejora después de tomar acciones constructivas, es hora de separarse.
4. Amplía tu aprendizaje más allá de las descripciones de trabajo Las experiencias laborales positivas requieren desarrollo de habilidades. Permite a las personas explorar sus pasatiempos en el trabajo y fuera del trabajo y promueve el intercambio de información. Compartir conocimientos mejora las conexiones de los empleados, el trabajo en equipo y la camaradería.
5. No contrates para encajar en la cultura laboral Contratar para sumar a la cultura, no para encajar en ella, ayuda a crear una comunidad de oficina variada. La técnica de contratación de suma cultural implica encontrar solicitantes que compartan tus valores y tengan un punto de vista único. Busca personas que contribuirán eficazmente a tu equipo, no solo encajarán en un molde, para construir tu cultura laboral y organización.
6. No permitas malos gerentes Los gerentes afectan la participación y el rendimiento de los trabajadores. Los empleados bajo los gerentes de mayor rendimiento estaban firmemente de acuerdo en que seguirían trabajando en la misma organización después de dos años, en comparación con el 39% bajo los gerentes de menor rendimiento. Por lo tanto, los líderes de equipos deben estar comprometidos con tus ideales.
7. No esperes que recursos humanos haga todo Por mucho que los equipos de recursos humanos lo intenten, unas pocas personas no establecen la cultura laboral. Los equipos de recursos humanos no pueden hacerlo solos. El trabajo en equipo crea culturas positivas.
8. Evita la fuerza. Los lugares de trabajo positivos y gratificantes no ocurren de la noche a la mañana. Mantén tus creencias, escucha a tu personal y diviértete: sucederá de forma natural. Las culturas laborales que hacen felices a las personas y hacen que las empresas tengan éxito requieren tiempo.
Una empresa exitosa necesita una cultura laboral saludable donde todos se sientan apreciados, acogidos y respetados. Considera los comentarios de tus trabajadores y úsalos para crear una experiencia laboral fantástica.
