Consejos para gerentes de recursos humanos y de instalaciones: modelo de lugar de trabajo híbrido sostenible
Los modelos de lugares de trabajo híbridos se están volviendo cada vez más comunes a medida que el trabajo remoto, que era una tendencia, se convierte en el estándar gracias a las tecnologías. De hecho, ¡el 80% de los trabajadores experimentarán las ventajas del trabajo híbrido post-pandemia, un cambio significativo hacia la transformación digital en cada vez más empresas! Pero, ¿qué es exactamente un modelo híbrido sostenible y cómo se podría crear uno?
Centrándose en la experiencia y la felicidad, un modelo de lugar de trabajo híbrido sostenible respalda una mezcla de trabajadores en la oficina, remotos y en movimiento. A los trabajadores se les da libertad para decidir si trabajar donde sea y de la forma que consideren más efectiva. Todos pueden permitírselo; además, fomenta la igualdad, la diversidad y la inclusión, así como una gran eficiencia.
El enfoque híbrido también ayuda a las empresas a reclutar individuos con habilidades particulares, obtener una ventaja competitiva y entrar en nuevos mercados mediante el acceso a piscinas de talento más grandes. La productividad las veinticuatro horas del día y una cultura empresarial inflexible en la que las personas son tratadas con respeto por su trabajo y compromiso, independientemente de dónde trabajen, hacen que el modelo híbrido sea ideal tanto para el empleador como para el empleado.
Por lo tanto, justifica echar un vistazo a algunos consejos para cambiar al enfoque de trabajo híbrido.
Establece claramente tu política de trabajo virtual. A medida que los trabajadores repiensan sus conexiones con sus trabajos, la respuesta de la empresa al modelo de lugar de trabajo híbrido será crucial. La primera etapa debería ser definir claramente una política de trabajo virtual; los miembros del personal deben estar al tanto de cuándo se espera que se presenten en la oficina, si hay días necesarios para que equipos particulares estén allí, y si hay un número mínimo de días al mes que deben presentarse.
La nueva normalidad es dividir el tiempo entre el lugar de trabajo y el hogar, por lo que es crucial estar al tanto y ser considerado con el horario de todos. Traer a todos al lugar de trabajo solo para tenerlos sentados en cubículos usando auriculares en este momento no está justificado. Si los equipos deben colaborar en persona, los gerentes deben pensar mucho si sería igualmente aceptable permitirles llevar a cabo una reunión virtual.
Expectativas y comunicación efectivas Los miembros del equipo requieren una definición clara de sus roles y responsabilidades. La claridad mejora la felicidad del empleado en general, la confianza en la capacidad de cambio de dirección y las habilidades de ejecución. Para monitorear el estado de los proyectos, averiguar si alguien requiere más ayuda y garantizar una alta participación, los gerentes deben establecer pautas de comunicación y programar reuniones uno a uno con frecuencia con su personal.
Especificar resultados y dejar que presente su equipo Con el trabajo híbrido, no hay una solución única. El rendimiento en este entorno depende en gran medida de la flexibilidad. Los gerentes deben concentrarse en garantizar que los empleados tengan las herramientas y recursos que necesitan y comprendan qué se espera de ellos; la proximidad física no es necesaria para establecer un ambiente laboral con un fuerte compromiso de los empleados.
Amplía tu concepto de flexibilidad Los trabajadores deben ser libres de decidir cuándo es el momento más productivo para comenzar su trabajo. ¡Temprano en la mañana fantástico! ¿Tarde en la noche? ¡No está mal! Un empleado que está abrumado con problemas domésticos puede encontrar difícil concentrarse y establecer prioridades en el trabajo. Sin embargo, si les permites organizar su trabajo para que se ajuste a su vida en casa, harán un mejor trabajo y trabajarán cuando estén en mejor capacidad.
Ofrece algunas opciones. Aunque cada empleado tiene un horario diferente, tener algunas opciones garantizará la organización. Los empleados podrían, por ejemplo, trabajar desde casa un día a la semana o la mayor parte del tiempo, pero tener que visitar la oficina uno o dos días a la semana. Luego, déjalos elegir dónde y cuándo trabajan; recompensa su lealtad y aumento de la producción.
Apoya a los Defensores del Trabajo Remoto. Dale tiempo y pensamiento para crear tu lugar de trabajo digital. Aunque las nuevas herramientas digitales pueden parecerte increíbles, no todos las encontrarán adecuadas. A veces, aprender nuevas tecnologías abruma a las personas, por lo que ¿por qué no elegir a una persona de cada equipo para que funcione como punto de contacto para las nuevas herramientas digitales? Después de eso, pueden documentar y ofrecer recomendaciones sobre la experiencia general del lugar de trabajo digital.
Maximiza el Valor de los Grupos de Recursos Humanos Los grupos de recursos humanos (GRH) son grupos voluntarios liderados por empleados que buscan promover un entorno de trabajo diverso e inclusivo y proporcionar un ambiente seguro para los miembros del personal que comparten una identidad común. Además de la amistad, los GRH ofrecen a los empleados la oportunidad de desarrollar habilidades y fomentar la cohesión y la camaradería. Los GRH destinados a abordar un tema o problema específico también pueden ayudar a mantener actualizados a los líderes.
Capacita a los gerentes sobre cómo manejar un entorno híbrido. Si bien los gerentes deben tomarse el tiempo para valorar los esfuerzos de cada miembro del equipo, tanto cercanos como lejanos, es fácil concentrarse en los miembros del personal que trabajan en proyectos importantes o muestran asistencia diaria. Los líderes en espacios de trabajo híbridos deben ser empáticos, atentos y reconocer lo humano en los demás. En la era del trabajo remoto, las prioridades de un gerente deben ser la construcción de relaciones y propósito entre los equipos lejanos.
Menos supervisor y más entrenador. En todas partes donde hay empleados, necesitan dirección, herramientas y aprecio por un trabajo bien hecho. Participando en diálogos de doble vía que benefician a ambos lados, un gerente puede ser el entrenador que ayuda a los miembros del equipo a aprender y esforzarse diariamente para hacer su mejor trabajo. La confianza, la participación y la producción de los empleados solo aumentarán cuando perciban que estás invirtiendo en ellos y en su crecimiento.
Proporciona a tus gerentes las herramientas necesarias para tener éxito. Valdrá la pena conocer las demandas de los gerentes y brindarles herramientas de gestión del rendimiento y colaboración adecuadas, así como software. Ayúdalos a ser más honestos y directos con sus equipos y tómate un tiempo para aprender por qué desean trabajar en horarios específicos o desde lugares específicos. Después de todo, los supervisores pueden ayudar mejor a sus miembros del equipo cuanto más conscientes están de sus motivos.
Recopila comentarios continuos. Asegúrate de que tus empleados tengan regularmente varias formas de expresar sus ideas. Para obtener comentarios de tu personal, puedes crear un canal de Slack específicamente para comentarios de empleados o hacer encuestas trimestrales. Esto puede ayudarte a crear un modelo de lugar de trabajo híbrido que prospere, mejorar tu empresa, aumentar la participación de los empleados y comprender las herramientas tecnológicas que a los tecnólogos les gusta utilizar.
Planifica reuniones regulares. Planificar reuniones de equipo frecuentes ayuda. Es una forma de reunir al personal, compartir ideas, dar retroalimentación y aprender mutuamente. Aquellos que trabajan principalmente de forma remota a veces se sienten aislados de sus equipos y reuniones, por lo que pueden ayudar a minimizar esto. Por supuesto, su razón determinará con qué frecuencia las planea. Sin embargo, optimiza el tiempo en persona concentrándote exclusivamente en las tareas que realmente se hacen mejor en persona.
No tengas miedo de cambiar las cosas. Cada cultura empresarial tiene sutilezas únicas y dificultades para abordar. Anima al personal a tener una actitud de desarrollo si quieres que tu entorno de trabajo híbrido tenga éxito. Para encontrar lo que funciona y qué se puede mejorar, examina periódicamente y solicita comentarios. Un lugar de trabajo sostenible siempre se construirá en gran parte mediante una comunicación y planificación eficaces.
Crea una gran experiencia de trabajo. Tus empleados deben tener ganas de visitar la oficina de vez en cuando, incluso si no están presentes todos los días. De lo contrario, podrías encontrar más y más empleados ausentes y una peor experiencia en el lugar de trabajo para aquellos que sí se presenten. Eso sería una pérdida de recursos y esfuerzo en el lugar de trabajo, y contradiría el concepto de lugar de trabajo híbrido, es decir, lo mejor de ambos mundos.
Pide a tu personal que te diga lo que necesitan. Habla con cada empleado para crear un modelo híbrido adecuado para tu empresa. Por lo general, pedir solo a algunos empleados seleccionados no suele ser exitoso, ya que cada empleado tiene diferentes deseos y estilos de vida. Averigua el tipo de trabajo con el que se sentirían más cómodos y comienza a modificar tu plan de trabajo. Simplemente sé honesto sobre lo que es y lo que no es factible dentro del formato del lugar de trabajo que estás proponiendo.
Invierte en la cultura empresarial. En un paradigma de oficina híbrida, cuando no siempre es posible pasar por el escritorio de alguien o tener una charla en el almuerzo, esto es especialmente importante. Invierte en medios para involucrar a tu personal. Piensa cómo puedes diseñar experiencias para el entorno de trabajo híbrido que complementen los valores básicos de tu empresa. Si tu empresa prioriza la colaboración, ¡puedes planear un ejercicio de trabajo en equipo virtual!
Apoya la inclusión y la salud mental. Los gerentes deben dejar en claro a sus equipos que están disponibles para ellos, ya que apoyar la salud mental de los empleados es bastante importante. Por lo tanto, es importante involucrar siempre a los miembros del equipo ausentes y diseñar eventos divertidos para que todos los miembros del equipo participen. El software ayuda a las empresas a reunir a las personas para reuniones de equipo o de toda la empresa.
Pon la salud y la seguridad primero. Dale a la salud y al bienestar de tus empleados la máxima atención. Para averiguar si los empleados muestran algún síntoma antes de presentarse al trabajo, considera financiar tecnologías de detección de salud virtuales. Cambiar las reglas de ausencia, si es posible, para permitir que los trabajadores enfermos se pongan en cuarentena en casa sin perder pago. Alentar a los miembros del personal a trabajar de forma remota cuando están enfermos puede ayudar a mantener la seguridad de tu lugar de trabajo para todos.
Verifica con frecuencia quién no está siendo promovido además de quién lo está. Los empleados menos visibles tienen muchas menos probabilidades de ser promocionados que otros. Los gerentes en un entorno de trabajo híbrido deben ser diligentes para asegurarse de que las promociones y los proyectos se distribuyen según el rendimiento en lugar de la visibilidad. Averigua qué categorías de empleados son las más propensas a aparecer en los tablones de anuncios de empleo y luego aprende cómo mantener y avanzar con tu personal.
Crea los sistemas diseñados para apoyar el trabajo flexible El trabajo híbrido abarca ubicaciones remotas y en el lugar. Aunque tus empleados son naturalmente colaborativos, deberías invertir en tecnología que permita herramientas de comunicación en el lugar y equipos de videoconferencia y seguir los mejores estándares corporativos. También puedes permitir la programación individual o diseñar horarios de oficina decidiendo quién trabaja en el lugar en qué días de la semana.
Programa tu uso de tecnología Moverte a un enfoque híbrido requiere una transformación digital. Desde herramientas de comunicación hasta videoconferencias hasta programas de intercambio de archivos basados en la nube, hay varias aplicaciones disponibles que pueden simplificar la colaboración del personal. Cualquier empresa híbrida funciona con tecnología; utilízala para cerrar la brecha entre el personal de manera sensata.
Simplifica tu área de trabajo ¡Probablemente tendrás muchos escritorios y espacios vacíos si eliges un estilo de lugar de trabajo mixto! Por eso, debes maximizar tu oficina para el modelo de lugar de trabajo que estás aplicando. Esto podría ser especialmente útil si hay elementos de la configuración de tu lugar de trabajo actual que no funcionan como se pretendía. Determinar lo que se necesita depende de saber cómo utilizan los miembros del personal el lugar de trabajo.
Lidera por cultura. ¿Qué sucede con la cultura cuando vamos a un espacio de trabajo mixto? Por supuesto, la cambiamos. Nuestra cultura nos une; nunca se trata de los escritorios o los cócteles del viernes. La cultura se trata de nuestras conexiones, nuestra comunicación, nuestra visión, confianza y trato mutuo. Aunque atraviese distancias y zonas horarias, la cultura está completamente bajo nuestro control.
Establece claramente tus criterios de lista de tareas. Comparte honestamente cómo funciona tu negocio al contratar. Esto permite a los solicitantes decidir, con conocimiento, si tu empresa sería una buena opción para ellos en el futuro. Habla sobre el modelo de lugar de trabajo híbrido que ofrece tu empresa en la descripción del trabajo y haz que los reclutadores revisen las oportunidades laborales disponibles durante la entrevista. Esto significa que desde el principio todos pueden tomar la mejor decisión disponible.
Comparte documentos y datos notables. ¡Trabajar desde casa implica que a veces puede que no tengas acceso a los archivos necesarios para llevar a cabo tu trabajo! Sin embargo, eso no debería ocurrir. Las políticas que todos pueden seguir ayudarán a prevenir violaciones de seguridad que podrían comprometer el negocio; el personal debe tener cuidado al manejar información privada, pero siempre debería tener acceso a ella.
Sigue invirtiendo en el trabajo virtual. Programa videoconferencias para todas las reuniones para que los empleados que trabajan desde casa se sientan tanto parte del equipo como aquellos en la oficina. Esto les ayudará a sentir que están operando al mismo nivel que los demás. Otra opción es invertir en eventos sociales virtuales; mantenerse en contacto con todo tu personal es crucial y las horas felices virtuales son una excelente manera de garantizarlo.
Cada paradigma laboral tiene, por supuesto, beneficios especiales. Sin embargo, se puede considerar un ejemplo notable de una situación beneficiosa para todos, ya que el modelo de lugar de trabajo híbrido se puede adaptar según las necesidades de tu organización. Aprender a colaborar en la era híbrida requiere reconsiderar cómo, dónde y por qué se realiza el trabajo; sin embargo, domina este cambio y guiarás a tu equipo hacia una mayor productividad, una experiencia más atractiva y una participación mayor.
