La pequeña conversación en el trabajo brinda grandes ventajas. Compartir nuestros intereses, metas y ambiciones fortalece a los equipos virtuales e híbridos.
Conectar contigo mismo con tus compañeros de trabajo no se trata de palmadas en la espalda en el lugar de trabajo. Se trata de ser tu verdadero yo en el trabajo. Fuertes lazos personales a través de los equipos generalmente se traducen en un rendimiento mejorado.
Una profunda conexión se ve muy potenciada al programar tiempo para discutir temas como los objetivos comunes de tu equipo, qué esperas de los demás y qué te llena mientras no estás en el trabajo.
Cada empresa se basa en una conexión humana. Y no tienes que ser un ingeniero estructural para entender que la fuerza de tu casa está limitada por su base. Te expones al peligro si crees que la conexión y pertenencia son solo conceptos endebles que pueden esperar.
Los líderes deben fomentar un ambiente donde las personas valoren su humanidad, a la vez que sean eficientes y competentes en su trabajo. Me arriesgaré a sugerir que un buen comienzo no es llamar a las personas "recursos". ¿Y después de eso, a dónde vamos?
Mi respuesta de una sola palabra es pertenencia. Sentirse seguro y conectado en el trabajo, especialmente cuando no estamos "en" el trabajo, es absolutamente esencial. Y también es muy difícil. Los colegas con los que quizás no nos hayamos encontrado personalmente están aquí con nosotros. Aún están en desarrollo conexiones más profundas. Según una reciente encuesta de Atlassian, el 37 por ciento de los encuestados creen que no pueden explorar nuevas actividades o expresarse completamente, mientras que el 56 por ciento de los participantes indicaron que su equipo está mal conectado a nivel personal. Esa es una noticia desafortunada para el rendimiento general y el potencial de innovación del equipo.
Entonces, ¿cómo se puede romper esta nuez? No estoy del todo seguro, aunque tengo suficientes observaciones para tener algunas opiniones que vale la pena discutir.
Todo radica en la capacidad de ser honesto y, tal vez, un poco vulnerable. Ahora que apenas nos vemos físicamente tanto como solíamos (si es que lo hacemos en absoluto), creo que la conexión y la pertenencia son más sobre ser vistos en un sentido metafórico. Como en:
No sentir que debes adoptar una "personalidad laboral" diferente y dejar que tu "verdadero" yo salga de debajo de la cubierta solo cuando cierras tu computadora portátil. Adentrándose en conversaciones profundas sobre tu trabajo. Expresando claramente puntos de vista opuestos (por supuesto) sin pensar en meterte en problemas. Colegas con los que te encanta conversar.
Esto siempre ha sido así, creo. Simplemente dicho, las palmadas en la espalda y las sonrisas y toda la agitación generada por el contacto físico eran tan satisfactorias en los Tiempos Antiguos cuando más de nosotros visitábamos la oficina todos los días que nunca nos dimos cuenta de cuánto dependíamos de ello. Cada uno de esos contactos en persona, las charlas accidentales, las amistades casuales evolucionaron naturalmente con el tiempo. Es hora de encontrar una fuente de oxígeno a la que podamos acceder después de haber estado conteniendo la respiración colectiva por más de dos años.
Cuatro métodos para fomentar la armonía entre los equipos a distancia Por lo que sé, muy pocos líderes realmente tienen la habilidad para esto. Somos conscientes de que los equipos fuertes provienen de lazos humanos y que estos equipos ayudan a que la empresa funcione de manera más rentable. Además, son conocidas las características de los equipos exitosos:
Están hechos el uno para el otro. Pueden ver cómo sus esfuerzos contribuyen a la imagen general. Su entorno es psicológicamente seguro. Su trabajo en conjunto está moldeado por tradiciones y rituales comunes. Sus intercambios de alta fidelidad ayudan a profundizar los vínculos personales.
Llegar allí sin depender de estar físicamente cerca es el desafío. Estas estrategias te ayudan a crear lazos más estrechos tanto dentro como fuera del equipo, sea cual sea tu nivel de salud de equipo.
1. Dirígete deliberadamente a conocerte unos a otros. Normalmente llenamos nuestros vacíos de conocimiento con suposiciones. Dada nuestra naturaleza humana, sin embargo, esas suposiciones suelen estar equivocadas. Por lo tanto, el primer paso es hacer las preguntas fundamentales y escuchar atentamente las respuestas con mentes y corazones abiertos. Creo que estas pocas jugadas del Atlassian Team Playbook son bastante útiles aquí.
Mi Manual de Usuario: Incluirás cosas como tus horas de trabajo preferidas, cómo y cuándo quieres comentarios, cómo aprendes mejor y cosas ridículas como tu GIF animado favorito. No solo ayudará a tus colegas a conocer tu estilo de trabajo y personalidad, sino que el proceso de considerarlo todo te permitirá conocerte mejor a ti mismo. Acuerdos de trabajo: Juntos, redactarán una lista de expectativas y acuerdos para ayudarlos a trabajar eficazmente y evitar malentendidos. Considera este proceso como la codificación de la cultura de tu equipo (lo que implica que vale la pena hacerlo de nuevo cada vez que cambie la composición de tu equipo).
Esta hora de curso tiene como objetivo definir roles y responsabilidades y señalar cualquier área que necesite estar más enfocada. Y lo registrarás de forma que sea fácil compartirlo con los otros equipos con los que interactúas. Incluso una de estas prácticas puede ayudar mucho si la llevas a cabo. Mejor aún si programan el equivalente de tres horas de tiempo.
2. Mejora tu comprensión de los equipos que te rodean.
Cada equipo que te rodea tiene un objetivo diferente; tu equipo es uno entre varios. Tienes el tuyo propio. ¿Cuáles son los de los demás? Habla con cada equipo con el que interactúas para ver dónde se alinean tus objetivos. Comparte honestamente tus experiencias y lecciones aprendidas en el camino.
Hacer esto puede ser tan sencillo como organizar una videoconferencia con todos para un show and tell de la empresa. Habla sobre tu taza favorita y la historia que tiene detrás, o algo similar. Si buscas más organización o quieres que se familiaricen varios equipos, prueba una variación a nivel de equipo de la jugada Mi Manual de Usuario, arriba. Conocer sus objetivos comunes mejorará las relaciones profesionales de todos, pero no hará que tu equipo sea automáticamente mejor amigo de todos los demás equipos con los que trabajes.
Si supervisas grupos de equipos, también te recomiendo programar una sesión de escucha para conocer los problemas principales y el estado de ánimo general de las personas. Este debe ser un espacio para expresar tanto preguntas como preocupaciones. No hay una respuesta limpia para todo. Decir "No sé, pero intentaré descubrirlo" es razonable siempre que cumplas con eso.
3. Reserva tiempo para relajarte un poco desordenadamente. Una vez que todo lo relacionado con el negocio esté funcionando sin problemas, dedica tiempo a crear relaciones significativas a nivel personal. Una vez más, esto tiene beneficios comerciales reales, pero es muy probable que te diviertas demasiado como para darte cuenta.
Prohibir cualquier "conversación de tienda" durante los primeros cinco minutos de cada reunión es una forma eficaz de lograrlo. Tal vez incluso incluir un tema de agenda "alrededor del cuerno" o un pequeño rompehielos (hay muchas ideas geniales aquí) para destacar algo de lo que estuviste agradecido ese día. Esto no solo te ayuda a conocerse unos a otros como personas, sino que también indica a tus equipos que los valoras por razones que no sean su capacidad para trabajar.
Consejo sugestivo Los temas más profundos no deberían asustarte. Pregúntales a las personas qué les gustaría estar haciendo dentro de cinco años, o qué aspecto de su empleo les resulta más satisfactorio. La mayoría de las personas, según una investigación reciente, están muy dispuestas a profundizar contigo incluso si se han conocido recientemente. Las personas también suelen encontrar esas conversaciones muy satisfactorias. Así que atrévete.
4. Comparte hacia adelante. Si llevas tiempo en la organización y tienes una sólida relación con ella, habla con una nueva contratación en tu departamento. Averigua en qué están trabajando, cómo les va con su integración y cómo puedes ayudar. Para este tipo de conversaciones, me gusta una buena "caminata y charla". No importa si estás en el teléfono o juntos en persona. Salir y alejarse de la monotonía del trabajo a menudo nos ayuda a estar en una mejor mentalidad para conectarnos personalmente.
Luego, eleva a esa persona utilizando la autoridad de tu red. Preséntalos a las personas que nunca supieron que debían conocer. Una pequeña conversación puede llevar a grandes cosas, como recordarás.
